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Política da Página de Vendas

1. Termos de Compra

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Ao realizar uma compra no site  www.umpaideparaquedas.com.br, sob responsabilidade da empresa 62.175.102 MIGUEL ARAILTON DA SILVA COELHO, CNPJ: 62.175.102/0001-03,  você concorda com os seguintes termos:

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  • Todos os produtos são descritos com precisão em suas respectivas páginas, incluindo características, preços e disponibilidade.

  • Os preços exibidos estão em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.

  • A finalização da compra está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto em estoque.

  • Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erros técnicos no site, como preços incorretos ou indisponibilidade de estoque.

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2. Política de Pagamento

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  • Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário, Pix e transferência bancária.

  • O pagamento deve ser confirmado antes do envio do produto.

  • Parcelamentos estão disponíveis apenas para cartões de crédito, conforme as opções exibidas no checkout.

  • Em caso de falha no pagamento, o pedido será automaticamente cancelado após 48 horas.

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3. Política de Envio e Entrega

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  • O prazo de envio será de até 03 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Os prazos de entrega variam conforme a localidade e o método de envio selecionado no checkout e conforme forma de pagamento caso for por Boleto Bancário, podendo levar até 03 dias úteis para a compensação

  • Envios são realizados por parceiros logísticos confiáveis, como Correios ou transportadoras privadas.

  • O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra, contando a partir da informação do endereço e da confirmação do pagamento.

  • Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora de nosso controle, como greves ou condições climáticas extremas.

  • O frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

 

4. Política de Trocas e Devoluções

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  • Prazo para devolução: Você tem até 07 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

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  • Condições para devolução:​​

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  • A solicitação deve ser feita por meio do nosso canal de atendimento

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

(e-mail: contato@umpaideparaquedas.com.br).

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  • Reembolso:​​

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  • O valor do frete de devolução será coberto por nós apenas em casos de erro no envio ou defeito do produto.

  • Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

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  • Trocas:​​

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  • O prazo para solicitação de troca é de 30 dias corridos após o recebimento.

  • Trocas por defeito ou erro no pedido serão realizadas após análise do produto devolvido.

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5. Garantia

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  • Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, válida por 90 dias a partir da data de entrega, salvo indicação específica na página do produto.

  • A garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes ou desgaste natural.

  • Para acionar a garantia, entre em contato com nosso suporte, (contato@umpaideparaquedas.com.br) informando o número do pedido e o problema constatado.

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6. Suporte ao Cliente

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  • Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver problemas por meio dos seguintes canais:

  • Nosso prazo de resposta é de até 24 horas úteis.

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7. Cancelamento de Pedidos

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  • O cliente pode cancelar o pedido antes do envio, solicitando diretamente pelo canal de atendimento, contato@umpaideparaquedas.com.br.

  • Pedidos já enviados só poderão ser cancelados mediante devolução do produto, conforme a política de trocas e devoluções.

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8. Privacidade e Segurança

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  • Todas as informações fornecidas durante a compra são protegidas por protocolos de segurança (SSL) e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para processar o pagamento ou realizar a entrega.

  • Consulte nossa Política de Privacidade completa para mais detalhes.

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9. Alterações nas Políticas

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  • Reservamo-nos o direito de atualizar estas políticas a qualquer momento, com as alterações sendo publicadas nesta página.

  • Recomendamos que os clientes revisem as políticas antes de realizar uma compra.

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Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra!

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